Centro de Ayuda

Guía Primeros Pasos 1

• PRIMEROS PASOS FIELDBEAT

Recomendaciones FieldBeat 5

• CARGA MASIVA: ARCHIVO EXCEL
• MANTENER APLICACIÓN MÓVIL ACTUALIZADA
• ¿CÓMO EVITAR PROBLEMAS AL MOMENTO DE SINCRONIZAR UNA TAREA?
• CUMPLIMIENTO CORRECTO DEL FLUJO DE TAREAS
• CONFIGURACIÓN DEL TELÉFONO - AHORRO DE BATERÍA

Panel 2

• Visualización del Panel
• Métricas disponibles para gestionar

Agenda 6

• La agenda
• Flujo de estados de tareas
• Edición de una tarea no asignada
• Asignar una tarea
• Visualizar detalles de una tarea asignada

Ver los 6

Tareas 5

• Componentes de la sección Tareas
• Columnas seleccionables en tablas
• Funciones e íconos
• Edición de una tarea según su estado
• Campos personalizados en tablas de tareas

Mapa 4

• Mapa
• Acciones en el mapa
• Panel de Tareas en el Mapa
• Ajustes del Mapa

Reportes 7

• Tarea
• Lista de Tareas
• Ubicaciones
• Adjuntos
• Asistencia

Ver los 7

Clientes 11

• Clientes
• Componentes módulo Clientes
• Vista Clientes
• Vista Equipos
• Vista Planos

Ver los 11

Comunicación 2

• Módulo de comunicación
• Crear una nueva publicación

Crear una tarea 2

• Crear una tarea desde la página web
• Uso Campos Personalizados en Tarea

Adjunto de tareas en web 7

• Uso de archivos adjunto según usuario
• ¿Cómo subir y visualizar un archivo adjunto?
• ¿Cómo agregar comentarios a un archivo adjunto ?
• ¿Cómo descargar un archivo adjunto?
• ¿ Cómo eliminar un archivo adjunto ?

Ver los 7

Asistente de inteligencia artificial 1

• Asistente de Inteligencia Artificial

Usuarios 9

• Usuario Operador
• Usuario Trabajador
• Usuario Cliente
• Grupo de trabajadores
• Cambiar contraseña de un usuario

Ver los 9

Clientes 2

• Configuración Campos Personalizados de Cliente
• Áreas

Equipos 3

• Tipo de equipo
• Formularios de equipos
• Partes de Equipos

Tareas 1

• Configuración Campos Personalizados de Tarea

Tipo de tareas 2

• Crear un tipo de tarea
• Eliminar y consultar un tipo de tarea

Checklist 2

• Crear un checklist
• Visualizar y eliminar un checklist

Formularios 2

• Crear un formulario
• Ver, copiar y editar un formulario

Incidencias 2

• Crear una incidencia
• Visualizar, eliminar, desactivar y establecer incidencia por defecto

Facturación 2

• Consulta de usuarios facturables
• Consulta de servicios adicionales facturables

General 7

• Empresa
• Email
• Impresión
• Visual
• Secciones

Ver los 7

Funcionamiento de la aplicación móvil 13

• Vista general
• Mapa con ubicación de las tareas a realizar
• Realizar una tarea
• Completar un formulario/reporte
• Completar Checklist (lista de pasos)

Ver los 13

Menú de opciones de la aplicación móvil 6

• Historial de tareas terminadas
• Actividad de clientes
• Control de asistencia
• Blog
• Crear una tarea desde la aplicación móvil

Ver los 6

Manuales de configuración de teléfonos 1

• Configuración General de Ahorro de Batería

Adjunto de tareas en app 5

• Funcionamiento archivos adjuntos desde la app
• Agregar un comentario al archivo adjunto desde la app
• Editar un comentario al archivo adjunto desde la app
• Descargar un archivo adjunto desde la app
• Eliminar un archivo adjunto desde la app

Aplicación móvil 5

• ¿Puedo adjuntar fotos adicionales a una tarea?
• ¿Por qué es importante mantener actualizada la aplicación móvil?
• ¿Por qué me aparece un número largo en las tareas?
• ¿Cómo activar las notificaciones de FieldBeat?
• ¿Cómo actualizar la Play Store?

Página Web 11

• ¿Cómo puedo eliminar una tarea?
• ¿Es posible asignar 2 trabajadores a una misma tarea?
• ¿Se puede eliminar un trabajador con tareas pendientes?
• ¿Cómo cambiar o agregar un formulario a una tarea una vez asignada a un trabajador?
• ¿Cómo realizar una carga masiva de tareas?

Ver los 11

Configuración de la plataforma 6

• ¿Cuáles son los tipos de usuarios que se pueden crear en la plataforma?
• ¿Qué es un usuario TRABAJADOR?
• ¿Qué es un usuario OPERADOR ?
• ¿Que es un usuario CLIENTE?
• ¿Pueden los usuarios utilizar la misma clave para la página web y la aplicación móvil?

Ver los 6

Facturación 4

• ¿Cómo es el proceso de facturación asociado al uso de FieldBeat?
• ¿Qué ocurre si la factura no se paga en la fecha estipulada?
• ¿Cuál es el procedimiento para dar de baja el servicio?
• ¿Cómo ver el detalle de la facturación?

Newsletter 25

• (30/AGO/2022) Funcionalidad de adjuntos de archivos
• (15/JUN/2022) Mejoras plataforma FieldBeat
• (22/MAR/2022) Transiciones en reportes de tareas (todos los estados)
• (23/FEB/2022)Campos personalizados y otras mejoras
• (24/ENE/2022) Nuevas funcionalidades y mejoras

Ver los 25

Videos 2

• Campos Personalizados
• Archivos Adjuntos