Nuestra plataforma considera que el personal en terreno pueda trabajar de manera offline, es decir, que la persona descargue las tareas que le fueron asignadas y las ejecute sin tener conexión ya que, al momento de volver a conectarse, las tareas se sincronizarán sin problemas.


Sin embargo, en el caso de que un usuario tenga problemas para sincronizar una tarea, es importante que siga las siguientes recomendaciones para evitar la pérdida de información asociada a la tarea:


  1. Nunca desinstalar la aplicación móvil;
  2. No iniciar sesión en otro teléfono móvil;
  3. Esperar a que el teléfono finalice la sincronización de tareas antes de cerrar la aplicación;
  4. No formatear el teléfono móvil;