Teléfonos
Si el teléfono desde el cual está trabajando con la aplicación FieldBeat ha presentado problema para acceder al servicio, puede realizar alguno de los siguientes ajustes:
1) Ajuste en los teléfonos móviles:
Opción 1: Instalar la aplicación CloudFlare
- Ir a Google Play Store
- Descargar la aplicación 1.1.1.1 + WARP
- Abrir la aplicación y aceptar los permisos
- Presionar el botón para conectar y esperar a que indique: Conectado
- Luego dirigirse a FieldBeat y comprobar que se puede conectar normalmente.
- Link directo para descarga: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cloudflare.onedotonedotonedotone
Opción 2: Ajustar los DNS del teléfono (si no desea instalar una aplicación externa)
- Ir a la configuración del teléfono (puede variar dependiendo de la marca del dispositivo)
- Ruta configuración teléfonos Samsung
- Ajustes
- Conexiones
- Más ajustes de conexiones
- DNS Privado
- Nombre de host de proveedor de DNS privado => escribir dns.google
- Presionar Guardar
- Ruta configuración teléfonos Motorola
- Configuración
- Internet y redes
- DNS privado
- Nombre de host de proveedor de DNS privado => escribir dns.google
- Presionar Guardar
- Ruta configuración teléfonos Xiaomi
- Configuración
- Más opciones de conectividad
- DNS privado => escribir dns.google
- Presionar Guardar
2) Si no puede realizar los ajustes en los teléfonos, puede trabajar conectándose a la red wifi, lo cual le permitirá:
- Descargar tareas
- Ejecutar tareas sin internet
- Cerrar tareas
- Sincronizar tareas una vez conectado a internet
Navegador Web Chrome (Computador)
Si desde el computador que utiliza para acceder a teams.fieldbeat.com presenta problema para acceder al sitio web, puede realizar los siguientes pasos para solucionar el problema:
- En Chrome, ir a Configuración.
- Pinchar en Privacidad y Seguridad
- Bajar hasta a Seguridad
- Presionar en Seleccionar proveedor de DNS
- Seleccionar Cloudflare (1.1.1.1)
- Volver a teams.fieldbeat.com y refrescar la página.
Si continúa con problemas, por favor contactarnos al teléfono de soporte: 2 2204 9375.