Para ver el detalle de la facturación debe seguir los siguientes pasos:
Paso 1: Hacer click en el botón de la configuración e ir a la sección de facturación, Se mostrará el desglose de los servicios base con el detalle de los usuarios activados por tipo (usuario trabajador, usuario operador, usuario cliente) y los servicios complementarios activados, tales como Integración - acceso al API o Analítica Avanzada con acceso a Power BI y Acceso a la base datos. por el periodo de tiempo seleccionado correspondiente al mes y año.
Paso 2: hacer click en el botón con el ícono del ojo para ver el detalle de actividad, se mostrará un modal con la lista de los usuarios facturables durante el mes.
Paso 3: Al hacer click en el ícono de la lupa, se puede ver el Historial de Activación del usuario.
Consideraciones importantes
• El servicio de facturación y cobranza es realizado por plataformas externas con el objetivo de hacer más eficientes ambos procesos.
• El cobro mensual del servicio se genera en base a los usuarios activados y servicios complementarios.
• El servicio se cobra contra mes vencido.
• La plataforma enviará distintos tipos de recordatorios: preventivos, morosidad y corte de servicio de acuerdo al status de pago de cada cliente.
• Si el cliente no paga de manera oportuna, automáticamente se generará un aviso de morosidad en la plataforma, el cual tendrá una duración de 48 horas. Posterior a ese plazo, FieldBeat está facultado para interrumpir el servicio.
• Los comprobantes de pago se deberán enviar al correo contabilifdad@fieldbeat.com o canal indicado para identificar al cliente y la factura que se está pagando.