Estimados clientes,

De acuerdo a nuestra política habitual de mejoras en nuestro servicio, les comentamos que hemos realizado actualizaciones en la aplicación móvil y plataforma web.
 
1) Aplicación móvil
 
La semana pasada se subió a producción la versión 1.29.8, la cual ya está disponible en la Google Play Store y considera una importante mejora a nivel de operación con formularios, debido a que detectamos algunas inconsistencias que podrían afectar el normal desempeño al momento de llenar formularios.
 
Solicitamos, de manera encarecida, que los usuarios que utilizan la aplicación actualicen la última versión para evitar inconvenientes en el futuro.
 
2) Filtro de operadores
 
El diseño de la primera versión de los filtros de operadores no consideró algunas situaciones que podrían causar eventuales inconsistencias a nivel de visualización de información.
 
Debido a lo anterior, las mejoras realizadas permitirán aplicar filtros de acuerdo a los accesos que el administrador entregue a los operadores.
 
Actualmente, existen 4 tipos de usuarios en la plataforma web con diferentes roles:
 
1. Administrador: posee acceso a todo el sistema y puede administrar configuraciones.
2. Operador: puede acceder a todo el sistema, pero no a modificar la configuración de éste.
3. Visor: puede visualizar información, pero no puede modificar datos.
4. Cliente: sección especial de la plataforma que permite a clientes revisar las tareas que les fueron asignadas y, opcionalmente, crear órdenes de trabajo.
 
Para una correcta gestión de la información generada, se implementaron reglas de lectura, creación y edición de recursos según restricciones asignadas a los usuarios de la plataforma web.
 
Nuestro sistema considera, actualmente, los siguientes filtros:
 
  • Por grupo de trabajadores
  • Por tipos de equipos
  • Por áreas de clientes
  • Por clientes
  • Por sucursales
  • Por estados de tareas
 
Reglas para los filtros de operadores:
 
  • Si no existe un filtro para un operador dado, se entiende que tiene acceso completo a los recursos asociados a ese filtro.
 
  • Un operador con rol Administrador no tendrá filtros disponibles.
 
  • Sólo operadores sin filtros podrán acceder a la sección Panel.
 
Accesos según tipos de filtros:
 
  • Filtro grupos de trabajadores: filtra grupos de trabajadores, trabajadores, adjuntos de trabajadores y registros de asistencia.
 
  • Filtro tipos de equipos: filtra tipos de equipos, equipos, formularios de equipos, partes de equipos y formularios de partes de equipos.
 
  • Filtro áreas de clientes: filtra áreas de clientes, clientes, sucursales. Un punto importante a indicar es que si se tiene acceso a una sucursal y no al cliente al cual pertenece, el usuario tendrá acceso de sólo lectura a dicho cliente con tal de otorgar visibilidad a la sucursal.
 
Si tiene alguna duda o consulta respecto a las mejoras implementadas, nos puede escribir a soporte@fieldbeat.com o llamar al 2 2204 9375.
 
Atte.
Equipo FieldBeat.