Estimados clientes,

Hemos implementado 2 nuevas mejoras en la plataforma, las cuales detallamos a continuación:
 
1) Perfil CLIENTE
 
Este perfil permite manejar un cliente como un ente independiente, es decir, no sólo asignar variables asociadas al cumplimiento de una tarea (dirección, sucursales). En particular, el perfil CLIENTE permite:
 
  • Crear y agendar una tarea directamente en FieldBeat
  • Ver información detallada de las tareas terminadas
 
En concreto, este nuevo perfil permitirá al cliente solicitar tareas a través de un canal único y formal, a lo cual se suma la posibilidad de visibilizar información relevante de las tareas, lo cual se traduce en disminución efectiva de tiempo asociado a procesamiento de información y/o facturación.
 
Si necesita más información respecto a este nuevo perfil, por favor escríbanos a soporte@fieldbeat.com
 
2) Gestor de usuarios
 
Debido a la incorporación del nuevo perfil CLIENTE, hemos implementado un módulo que permite gestionar, de manera consolidada, los distintos perfiles de nuestra plataforma.
 
Para acceder al módulo, al presionar la sección de CONFIGURACIÓN se desplegará la pantalla con el ícono USUARIOS, tal como se aprecia en la siguiente figura:
 
 
 
 
En esta sección, se visualizarán 4 pestañas, las cuales corresponden a OPERADOR, TRABAJADOR, CLIENTE y GRUPO DE TRABAJADORES, lo cual se muestra a continuación:
 
 
Tal como ocurre con el perfil TRABAJADOR, los usuarios OPERADORES y CLIENTES también podrán ser activados y desactivados:
 
 
Es importante recordar que el perfil OPERADOR puede tener distintos roles, los cuales detallamos a continuación:
 
  • Rol Administrador: usuario que tiene acceso a la configuración de la plataforma web y a toda la información sin restricciones y filtros.
 
  • Rol Operador: este usuario no tiene acceso a la configuración de la plataforma web y puede tener restricción en la información que se muestra en el sistema. Estos filtros y accesos son asignados por el usuario con rol ADMINISTRADOR.
 
  • Rol Visor: este usuario no puede crear, editar o eliminar ningún dato, sólo tiene visibilidad de la información indicada por el usuario con rol ADMINISTRADOR.  Al igual que el usuario rol OPERADOR, puede tener filtros y accesos asociados.
 
Aprovechando esta instancia, queremos solicitarles que realicen una limpieza de los usuarios con perfil OPERADOR que no estén utilizando, ya que hemos detectado un número importante de usuarios sin actividad.
 
Finalmente, les recordamos que nuestra plataforma es auto-administrable, por lo cual el usuario con rol ADMINISTRADOR puede realizar de manera íntegra la gestión de usuarios.
 
En el caso de solicitar alguna gestión a nuestra área de SOPORTE, ésta debe contar con la validación del administrador del contrato o del contacto operativo indicados en la ficha de clientes; de lo contrario, la solicitud no podrá ser procesada.
 
Cualquier duda o consulta, por favor escríbanos a soporte@fieldbeat.com
 
Atte.
Equipo FieldBeat.