Permite configurar el envío automáticos de correos.


Configuración de Correos:


Hay dos correos que se pueden enviar automáticamente a la dirección de cliente:

  • Email Aviso Trabajador en Ruta:
    • Se gatilla cuando el trabajador presiona “En Ruta” en la tarea:
    • Debe estar activado para funcionar.


  • Email Formulario Tarea Terminada:
    • Se envía cuando el trabajador termina la tarea.
    • Debe estar activado para funcionar.



Formato de correos:


Se deben ingresar los siguientes datos:



  • Empresa:
    • Es el nombre de la empresa u otro texto que sea apropiado para gestionar.
      • Ejemplo: FieldBeat o Equipo Técnico Fieldbeat
    • Este texto se verá reflejado como remitente en los correos de reportes de tareas, seguido de <noreply@fieldbeat.com>


  • Enviar copia a:
    • Permite enviar copias del correo que se envía al cliente a una lista de distribución interna de la empresa.
    • Los correos se deben ingresar separador por “,” y sin espacios entre ellos.
    • Ejemplo: operaciones@miempresa.com,logistica@miempresa.com,postventa@miempresa.com


  • Color de Fondo:
    • El correo se envía en formato de texto plano para minimizar la posibilidad de que el servidor de correos de los clientes lo categorice como spam.
    • En el encabezado va el nombre de la empresa con un color de fondo. Debe elegir el color de fondo que desea mostrar.


  • Color de Texto:
    • Es el color para el texto con el nombre de la empresa.
    • Irá sobre el color de fondo.


Datos de la Empresa:


Corresponde a los datos que verá quien reciba el correo en el pie de página.



  • Teléfono:
    • Ingrese el teléfono de contacto.
    • El correo está configurado para que cuando se presione sobre el número, se abra el marcador telefónico.
  • Email:
    • Ingrese el email de contacto de la empresa.
  • Sitio Web:
    • Ingrese el sitio web de la empresa.


Enlace email tarea terminada:


  • Enlace a compartir:
    • Ingrese el enlace que desea compartir con los destinatarios del correo de tarea terminada. Este puede ser un enlace a una encuesta, una página de su empresa, documentación relevante, entre otros.
  • Título mensaje:
    • Escriba el título de la sección. Este título debe captar la atención y ser relevante al enlace que está compartiendo.


  • Cuerpo mensaje:
    • Redacte un breve mensaje que acompañará el enlace en el correo de tarea terminada. Use este espacio para explicar el propósito del enlace o lo que los destinatarios encontrarán al hacer clic en él.


NOTA: Debe ingresar información en los tres recuadros para que se habilite en el correo de tarea terminada. De otro modo, no aparecerá el enlace en el correo.


Notificaciones internas:


  • Tarea creada por cliente:
    • Cada vez que un usuario tipo cliente cree una tarea desde el Portal Cliente se enviará una notificación por correo electrónico a una lista de distribución determinada. 


 


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