Estimados clientes,

Después de varios meses de trabajo, y con mucha alegría, les presentamos una nueva funcionalidad de nuestra plataforma: Campos Personalizados. El objetivo de este nuevo desarrollo es permitirles, de una manera sencilla, adaptar y personalizar información de una tarea o de un cliente agregando campos adicionales y específicos de su operación.

 
Campos personalizados es una herramienta que les permitirá agregar nuevos campos de información a diferentes elementos de la plataforma, tales como:
  • Tareas: permiten mejorar el nivel de detalle de la actividad a realizar.
 
  • Clientes y sucursales: permiten mejorar la caracterización de cada cliente o sucursal. Estos campos se agregarán a cada nueva tarea creada.
 

A cada uno de estos elementos se podrá agregar hasta 3 nuevos campos.

 

Los campos podrán ser de diferentes tipos: texto, número, lista de valores, si/no, entre otros, lo cual entrega flexibilidad para adaptarse a diferentes casos de uso.

 

Además, se podrán activar diferentes atributos en cada uno de los campos:

 

  • Obligatorio: se debe completar para poder crear la tarea o cliente.
  • Visible en App: lo podrá ver el técnico en el teléfono.
  • Privado: el cliente final no lo podrá visualizar en el Reporte de Tarea Terminada o en el Portal Cliente.

 

Los nuevos campos personalizados, al igual que los campos actuales de FieldBeat, podrán:

 

  • Mostrarse dentro de las tablas con tareas o clientes.
  • Exportar su información a archivos Excel.
 

Consideraciones importantes

(1) Los campos personalizados ya están disponibles para comenzar a ser utilizados.
 
(2) Después de crear campos personalizados en la configuración de la plataforma, éstos serán visibles en las nuevas tareas y clientes que se vayan creando.
  • Para agregar campos personalizados a clientes actuales deberá hacer el proceso manual de edición y actualización de cada uno de los clientes.
  • En el caso de las tareas que no han sido terminadas, podrá agregar los nuevos campos personalizados por medio de su edición y actualización.
 

Más información

Para poder complementar la información expuesta en los párrafos anteriores, podrán acceder a las siguientes fuentes de consulta:
 
(1) Video explicativo de Campos Personalizados:
 
 
(2) Explicación detallada en la plataforma de autoayuda:
 
 
En el campo de búsqueda escribir: "campos personalizados"
 
(3) Contactarnos a través de nuestra área de soporte
 
 
 

Visibilidad de campo RUT y eliminación de campo Comentarios

Como parte de las mejoras implementadas en este último paso a producción, desde hoy se visualiza el RUT de los clientes al momento de crear nuevas tareas. Como consecuencia de lo anterior se eliminó el campo Comentarios.
 
Sin embargo, les confirmamos que el campo Comentarios será restituido en los próximos días, lo cual será comunicado oportunamente.
 
Atte.
Equipo FieldBeat.